| myPOS Go | myPOS Pro | ||
|---|---|---|---|
 |
 |
||
| Preis | CHF 49 | CHF 369 | |
| Transaktions-Gebühren | ab CHF 0.30 + 1.50% | ||
| Verbindung | WLAN, 3G/4G Netzwerk (über SIM-Karte) | ||
| Grösse | 137 mm x 68 mm x 21 mm | 213 mm x 79 mm x 52 mm | |
| Gewicht | 182 g mit Batterie | 427 g mit Batterie | |
| Eingebauter Beleg-Drucker? | Nein | Ja | |
| Akzeptierte Karten |         |
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| Kontaktlos-Zahlung |     |
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| myPOS Go | myPOS Pro | ||
|---|---|---|---|
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| Preis | CHF 49 | CHF 369 | |
| Transaktions-Gebühren | ab CHF 0.30 + 1.50% | ||
| Verbindung | WLAN, 3G/4G Netzwerk (über SIM-Karte) | ||
| Grösse | 137 mm x 68 mm x 21 mm | 213 mm x 79 mm x 52 mm | |
| Gewicht | 182 g mit Batterie | 427 g mit Batterie | |
| Eingebauter Beleg-Drucker? | Nein | Ja | |
| Akzeptierte Karten | |
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| Kontaktlos-Zahlung | |
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Die Fakten
Die myPOS-Kartenleser sind dank mitgelieferter SIM-Karte, der sogenannten myPOS-Datenkarte, überall einsetzbar, wo Mobilfunkempfang vorhanden ist. Es gibt keine vertragliche Mindestvertragsdauer und keine laufenden Grundgebühren.
Es handelt sich vielmehr um eine sogenannte Pay-as-you-go-Lösung, bei der Sie einmalig etwas für den Erwerb des myPOS-Gerätes investieren müssen und anschliessend lediglich bei der jeweiligen Nutzung des Gerätes Transaktionsgebühren zahlen. Eventuell können noch bei bestimmten Kontoaktivitäten Kosten entstehen.
Die Zahlterminals von myPOS akzeptieren alle gängigen internationalen Kreditkarten, während Zahlungen mit Hilfe eines QR-Codes von TWINT nicht möglich sind.
Ein grosses Plus bei myPOS ist die sofortige Zugriffs-Möglichkeit auf das Händler-Guthaben, nachdem eine Transaktion mit einem Kunden durchgeführt wurde. Möglich wird dieser Sofort-Zugriff durch die kostenlose myPOS-Business-Karte von Visa. Dabei handelt es sich jedoch nicht um eine Kreditkarte, sondern um eine Debitkarte, die mit dem Händlerkonto verbunden ist, auf dem die Kunden-Transaktionen eingehen.
Konto und Karte
Das Guthaben wird also nicht automatisch auf das Geschäftskonto bei der Bank überwiesen, sondern auf ein persönliches myPOS-E-Geld-Konto mit eigener IBAN. Die Händler können ihr Guthaben jederzeit auf das eigene Bankkonto überweisen.
Die myPOS-Debitkarte kann in jedem Geschäft eingesetzt werden, das Visa-Karten akzeptiert – online bei Bestellungen über das Internet oder physisch zum Beispiel in einem Einkaufszentrum. Bargeldabhebungen am Geldautomaten sind kostenpflichtig.
Autonome Kartenlesegeräte
MyPOS verkauft fünf verschiedene Kartenlesegeräte mit jeweils unterschiedlichen Eigenschaften. Sie alle verbinden sich mit dem Internet – entweder über ein WLAN-Netz oder über das Mobilfunk-Netz.
- Ein günstiges Terminal : myPOS Go
- Zwei Android Terminals mit Drucker: myPOS Pro und Carbon
- Ein Android Terminal ohne Drucker: myPOS Slim
Durch die myPOS-SIM-Karte können kostenlos unbegrenzte Datenvolumen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EU-Mitgliedstaaten, Norwegen, Island, Schweiz, Liechtenstein) verbraucht werden.
Die myPOS-Geräte sind also ideal, wenn man viel unterwegs ist.
Alle Geräte enthalten eine eigene SIM-Karte mit unbegrenztem Gratis-Daten-Volumen und werden mit einer kostenlosen Visa-Bankkarte ausgeliefert.
Die myPOS-Geräte eignen sich vor allem für Geschäfte mit einfachen Abrechnungen. Der Gesamtbetrag einer Zahlung muss manuell eingegeben werden. Man kann zwar auch Trinkgeld akzeptieren, mehrere Mitarbeiterkonten anlegen und individuelle Belege erstellen. Alles in allem sind die Kassensystem-Funktionen aber begrenzt.
Eine Integration in komplexere Kassensysteme ist nicht möglich. Gleichwohl lassen sich mit den Geräten myPOS Pro, Combo und Slim, für myPOS entwickelte Anwendungen herunterladen.
Die Geräte Pro und Combo verfügen über einen eingebauten Quittungsdrucker, während Go nur Quittungen per SMS oder E-Mail versenden können.
Wegen des fehlenden Belegdruckers beim Go ist dieser kleiner und viel billiger als die Modelle Pro und Combo.
Das Besondere am Pro, Combo und Slim, ist die Möglichkeit, kompatible Apps von Drittanbietern auf das Gerät herunterzuladen.
Über alle diese Kartenlesegeräte können Sie Guthaben-Aufladungen für Prepaid-Mobilfunkkarten verkaufen, Zahlungsaufforderungen versenden und Geschenkkarten für Ihr Unternehmen ausstellen.
Das günstigste myPOS-Terminal: myPOS Go – ohne Vertragsbindung
| Kosten | |
|---|---|
| Aktivierung |
kostenlos |
| Monatliche Gebühr |
kostenlos |
| Versand des Terminals | CHF 10 |
| Kosten | |
|---|---|
| Aktivierung |
kostenlos |
| Monatliche Gebühr |
kostenlos |
| Versand des Terminals | CHF 10 |
Wenn Sie myPOS als Zahlungsdienstleister nutzen möchten, müssen Sie Ihr bevorzugtes Zahlterminal kaufen. Das Mieten von myPOS-Terminals ist nicht möglich. Ihnen werden auch die Kosten für den Versand des Terminals in Rechnung gestellt, die sich auf CHF 10 belaufen.
Abgesehen vom Kauf des Zahlterminals zahlen Sie nur für die tatsächliche Nutzung des Terminals, also Gebühren für jede verarbeitete Transaktion:
| Karte | Preis |
|---|---|
| Inländische Maestro-Karte |
CHF 0.30 + 1.50% |
| Inländische VPay-Karte |
CHF 1 + 1.50% |
| Inländische Visa-Debitkarte für Verbraucher |
2.50% + CHF 0.05 |
| Inländische Mastercard-Debitkarte für Verbraucher |
2.50% + CHF 0.05 |
| Inländische Kreditkarten für Verbraucher und Unternehmer |
2.50% + CHF 0.05 |
| EWR-Mastercard-Karten für Verbraucher |
2.50% + CHF 0.05 |
| EWR-VPay-Karten |
2.50% + CHF 0.05 |
| EWR-Verbraucher-Visa-Debitkarten |
2.50% + CHF 0.05 |
| EWR-Verbraucher-Visa-Kreditkarten |
2.50% + CHF 0.05 |
| EWR-Karten für Unternehmen |
2.50% + CHF 0.05 |
| Nicht-EWR-Karten |
2.90% + CHF 0.05 |
| Bancontact | 2.90% + CHF 0.05 |
| UnionPay, JCB | 2.90% + CHF 0.05 |
| American Express | 2.90% + CHF 0.05 |
| Karte | Preis |
|---|---|
| Inländische Maestro-Karte |
CHF 0.30 + 1.50% |
| Inländische VPay-Karte |
CHF 1 + 1.50% |
| Inländische Visa-Debitkarte für Verbraucher |
2.50% + CHF 0.05 |
| Inländische Mastercard-Debitkarte für Verbraucher |
2.50% + CHF 0.05 |
| Inländische Kreditkarten für Verbraucher und Unternehmer |
2.50% + CHF 0.05 |
| EWR-Mastercard-Karten für Verbraucher |
2.50% + CHF 0.05 |
| EWR-VPay-Karten |
2.50% + CHF 0.05 |
| EWR-Verbraucher-Visa-Debitkarten |
2.50% + CHF 0.05 |
| EWR-Verbraucher-Visa-Kreditkarten |
2.50% + CHF 0.05 |
| EWR-Karten für Unternehmen |
2.50% + CHF 0.05 |
| Nicht-EWR-Karten |
2.90% + CHF 0.05 |
| Bancontact | 2.90% + CHF 0.05 |
| UnionPay, JCB | 2.90% + CHF 0.05 |
| American Express | 2.90% + CHF 0.05 |
Die Gebühren bei myPOS sind bei bestimmten Karten insbesondere bei kleinen Beträgen sehr hoch. Bei Kartenzahlungen mit Maestro wird unabhängig vom Transaktionsbetrag eine feste Gebühr in Höhe von CHF 0.30 zusätzlich zu der Transaktionsgebühr in Höhe von 1.50% erhoben; bei Zahlungen mit einer VPay-Karte beträgt die feste Gebühr sogar CHF 1. Dadurch wird die Gewinnmarge gerade beim Verkauf von niedrigpreisigen Produkten erheblich reduziert.
Neben den oben genannten Gebühren gibt es unzählige andere Gebühren – zum Beispiel im Zusammenhang mit internationalen Überweisungen oder bei Verwendung der myPOS-Business-Karte.
Konto und Karte
| Preis | |
|---|---|
| SEPA-Überweisungen | CHF 3.60 |
| SWIFT-Überweisungen | ab CHF 4.00 |
| Rückerstattungen | CHF 0.38 |
| Streitfälle und Rückbuchungen | CHF 20 |
| SEPA-Lastschrift | CHF 0.75 |
| Bargeldabhebung an inländischen Geldautomaten |
CHF 2.50 |
| Bargeldbezüge am Geldautomaten in EUR |
≤ 300 EUR CHF 2.50 > 300 EUR CHF 5.00 |
Konto und Karte
| Preis | |
|---|---|
| SEPA-Überweisungen |
CHF 4.50 |
| SWIFT-Überweisungen |
ab CHF 4.50 |
| Rückerstattungen | CHF 0.59 |
| Streitfälle und Rückbuchungen | CHF 29.99 |
| SEPA-Lastschrift | CHF 0.75 |
| Bargeldabhebung an inländischen Geldautomaten | CHF 2.50 |
| Bargeldbezüge am Geldautomaten in EUR | ≤ 300 EUR CHF 2.50 > 300 EUR CHF 5.00 |
Sobald man aber sein Händler-Guthaben nicht für die Bezahlung von Waren oder Dienstleistungen mit der myPOS-Visa-Karte nutzt, sondern auf sein Geschäftskonto bei der eigenen Bank überweist oder Bargeld am Automaten abhebt, ist man in der Gebührenfalle gefangen.
Pro Überweisung in CHF erhebt myPOS eine Gebühr in Höhe von CHF 4.50. Der einzige Pluspunkt an dieser Stelle: die Überweisung wird ohne Verzögerung veranlasst, kann unter Umstände also am selben Tag rausgehen.
Für Bargeldabhebungen an inländischen Geldautomaten wird eine Gebühr in Höhe von CHF 2.50 fällig. Wenn man Bargeld in EUR am Geldautomaten abhebt, muss man bis zu CHF 5 bezahlen.
Eine alternative Lösung: SumUp – keine Fixkosten, 1.50% bei Debitkarten
Langwierige Identitätsprüfung
Der Start mit dem myPOS-Kartenlesegerät erfolgt nach drei Schritten. Zunächst muss man sich auf der Website von myPOS anmelden. Abgefragt werden unter anderem Unternehmens- und Vorstandsinformationen, die Eigentümerstruktur sowie Umsatzprognosen. Anschliessend sollten Sie einen vierstelligen Code per SMS erhalten, den Sie im Anmeldeformular eintragen.
Wenn alles geklappt hat, erhalten Sie eine E-Mail für den nächsten Schritt, der Identitätsprüfung. MyPOS verlangt einen 5-minütigen Videoanruf mit einem myPOS-Teammitglied, bei dem Sie einen Ausweis und Dokumente zur Überprüfung Ihrer Identität vorhalten müssen.
MyPOS erklärt dazu, dass dieses Vorgehen durch die vierte EU-Geldwäscherichtlinie vorgeschrieben ist; vermutlich, weil das Gerät myPOS Mini standardmässig europaweit funktioniert. SumUp und andere Kartenleseranbieter führen keine solche Identitätsprüfung durch, was wohl daran liegt, dass deren Kartenlesegeräte standardmässig nur im Land der Registrierung funktionieren.
Nach der Videoidentifikation entscheidet myPOS innerhalb von acht Stunden (gerechnet während der Geschäftszeit), ob Sie mit dem Antrag fortfahren können. Falls ja, werden Sie aufgefordert, rechtliche Dokumente vorzulegen, mit denen die Identität Ihres Unternehmens überprüft wird. Die Art der verlangten Dokumente hängt von Ihrem Unternehmen ab.
Erst wenn alle diese Informationen von myPOS akzeptiert wurden, empfehlen wir Ihnen den Kauf eines myPOS-Kartenlesegerätes. Denn einige Unternehmen werden abgelehnt, wenn diese nicht zu den von myPOS akzeptierten Geschäftsmodellen passen.
Für wen ist myPOS am besten geeignet?
Start-ups und Händler mit kleinem Umsatzvolumen, die grossen Wert auf Liquidität legen und daher sofortigen Zugang zu ihrem Guthaben benötigen, sind mit myPOS gut beraten.
Solange Sie keine Überweisungen auf ein Bankkonto vornehmen müssen, ist myPOS eine gelungene und vor allem vertragsfreie Lösung.
Hervorzuheben ist auch, dass sich die myPOS-Kartenlesegeräte an Unternehmer und Freiberufler richten, die Zahlungen persönlich entgegennehmen und womöglich auch von unterwegs Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Der myPOS Combo kommt jedoch eher an festen Standorten zum Einsatz.
Damit eignen sich die meisten myPOS-Geräte für Strassenverkäufer, kleine Gastronomiebetriebe und alle anderen kleinen Geschäfte sowie Dienstleister. Für Taxifahrer sind die myPOS Pro, Combo und Slim interessant, da sie sich in bestimmte Dispositionssoftware für Taxis integrieren lassen.
Ausserdem sind die myPOS-Kartenleser bei Unternehmern beliebt, die in verschiedenen Ländern verkaufen, da die Geräte im gesamten Europäischen Wirtschaftsraum einsatzbereit sind.
Für PC Kassensystem-Anwendungen sind die myPOS-Kartenleser nicht ausgelegt. Die Geräte können nicht in eine Standard-Kassensystem-Software integriert werden.
Trotzdem bieten die myPOS-Android-Geräten die Möglichkeit der Drittanbieter-Integration, sofern die jeweilige App für myPOS- und Android-Geräte entwickelt wurde.
Kundenservice und Benutzer-Feedback
MyPOS hat keine Niederlassung in Deutschland. Um sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, muss man eine Nummer in Grossbritannien anrufen. Der Kontakt zum myPOS-Kundendienst ist ausserdem über ein Kontaktformular möglich.
Das Service-Team ist rund um die Uhr erreichbar.
Der Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar, obwohl myPOS keine eigene Niederlassung in Deutschland hat.
MyPOS ist international tätig und muss daher mehr Compliance-Regeln beachten als ausschliesslich national tätige Firmen.
Darüber hinaus besteht bei grenzüberschreitenden Zahlungslösungen immer die Gefahr internationaler Geldwäsche, weshalb myPOS vermutlich mehr für die Betrugsprävention tut als andere Firmen.
Da myPOS im Vergleich zu nur national agierenden Konkurrenzunternehmen mehr Regulierungs-Vorschriften unterworfen ist, muss man mit mehr Vorkehrungen rechnen, also in der Regel mit mehr Papierkram, mehr Nachweisen und mehr Dokumentationen, die myPOS von seinen Kunden verlangt.
Eine Konsequenz davon sind eventuelle Kontosperrungen. Einige Benutzer haben in diesem Zusammenhang schlechte Erfahrungen gemacht.
Sie haben endlose Dialoge mit myPOS geführt, weil das Unternehmen Dokumentationen und Nachweise für die Überprüfung bestimmter Zahlungen angefordert hatte; teilweise hat der Händler am Ende nicht sein Geld erhalten. Es gibt auch Berichte von Händlern, deren Konten geschlossen wurden, weil myPOS die Art des Unternehmens im Nachhinein nicht mehr akzeptiert hat, obwohl die Unternehmensart zu Beginn anerkannt wurde.
Unser Fazit
Die Pluspunkte beim myPOS-System sind der sofortige Zugriff auf das Händlerguthaben, das Händlerkonto ohne Mindestvertragsdauer und die mobile Kreditkartenzahlung für unterwegs.
Das System ermöglicht es Ihnen, Kartenzahlungen in allen EWR-Ländern zu akzeptieren. Vorteilhaft ist auch, dass man die myPOS-Business-Visa-Karten an mehrere Mitarbeiter aushändigen kann. Interessant sind ferner die Zahlungsmethoden für Multichannel-Unternehmen.
Nicht geeignet ist myPOS für diejenigen Unternehmen, die ein umfassendes Kassensystem benötigen. Denn die myPOS-Geräte können nicht in komplexe Cloud-Lösungen integriert werden. Die Kartenterminals sind ausschliesslich für einfache Kartenzahlungen gedacht.
Von Nachteil ist myPOS ferner für Unternehmen, die viele kleine Beträge kassieren. Denn bei Kartenzahlungen mit Maestro und VPay wird unabhängig von der Höhe des Transaktionsbetrages eine feste Gebühr zusätzlich zu der variablen Transaktionsgebühr erhoben.
Unterm Strich heisst das: MyPOS ist ideal für kleine Unternehmen, die ein mobiles Kartenlesegerät benötigen, eher höhere Beträge kassieren und ein Händlerkonto ohne Mindestvertragslaufzeit mit sofortiger Zugriffsmöglichkeit auf das Guthaben wünschen.
