Pour s’inscrire et commander le lecteur, il faut aller directement sur le site de SIX Payment Services.
Qu’est-ce que SIX Payment Services ?
SIX Payment Services est une entreprise suisse basée à Zurich, qui appartient au groupe Wordline. Elle propose des terminaux de paiement classique ainsi que des terminaux de paiement mobile utilisant les applications pour smartphone, comme le mPRIME.
SIX Payment Services assure également le traitement des transactions et la gestion du flux monétique.
En Suisse, les terminaux mPRIME sont distribués par de grandes banques comme le Credit Suisse, et les banques Migros et Raiffeisen.
Comment fonctionne mPRIME ?
Pour encaisser les paiements avec le terminal mPRIME, il est nécessaire de l’appairer avec un smartphone ou une tablette au moyen d’une connexion Bluetooth. Il faudra également installer au préalable l’application mPRIME.
Pour effectuer un encaissement, il suffit de taper le montant dans l’application. Le client n’a plus qu’à procéder au paiement avec le moyen de paiement de son choix.
L’application et le terminal mPRIME.
Le lecteur de carte bancaire mPRIME ne dispose pas d’imprimante de reçu intégrée et il n’est pas possible non plus d’associer une imprimante externe au terminal. Il n’est donc pas possible d’imprimer un récépissé de carte bancaire après une transaction effectuée avec mPRIME.
Cependant, si le client exige un reçu, celui-ci peut lui être envoyé par e-mail. Pour cela, il suffit d’entrer son adresse mail dans l’application et d’appuyer sur un bouton pour lui envoyer immédiatement le document.
Les moyens de paiement acceptés par mPRIME
Le terminal fait partie du «pack goCard! mPRIME» qui comprend l’acceptation de nombreux moyens de paiements.
Les clients peuvent payer avec les cartes de débit et crédit suivante : Visa, V Pay, Mastercard, Maestro, American Express, PostFinance, Diners Club, Discover, JCB et UnionPay.
Cartes acceptées
Le terminal reconnaît les cartes bancaires étrangères et gère automatiquement la conversion de devises, sans surcoût. Les clients étrangers ont le choix de payer en francs ou dans leur devise, mais le reçu est toujours émis en monnaie locale.
Outre les cartes physiques, le terminal mPRIME accepte également les moyens de paiement mobiles suivant :Alipay, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay,TWINT
mPRIME fait mieux que son concurrent, le SumUp Air, car il accepte TWINT et surtout Alipay, très utilisé par les touristes chinois.
Toutefois, pour être en mesure d’encaisser les cartes PostFinance, il faudra conclure préalablement un contrat avec La Poste. De la même façon, il faudra conclure un accord séparé avec American Express
Le terminal qui est mis à disposition par mPRIME est loué et ne peut être acheté.
Quel que soit le niveau d’abonnement, le coût de location du terminal est compris dans le «pack goCard! mPRIME». Cela évite d’avoir à acheter le terminal, mais des frais d’envoi de CHF 10 sont toutefois appliqués.
Les différents coûts sont décomposés dans le tableau suivant fonction du volume d’encaissement :
| Moins de CHF 1500 |
Moins de CHF 3000 |
Moins de CHF 5000 |
|
|---|---|---|---|
| Abonnement mensuel (HT) | CHF 19.90 | CHF 43.90 | CHF 67.90 |
| Moyens de paiements inclus | Pas de frais en deçà du volume maximum. Au-delà : 1,5% + CHF 0.10 par transaction | ||
| PostFinance | CHF 0.23 par transaction jusqu’à CHF 10 000 par an (ensuite les frais décroissent)
Montant jusqu’à CHF 5 : CHF 0.05 par transaction. Montant entre CHF 5 et CHF 10 : CHF 0.10 par transaction. |
||
| American Express | 3.25 % | ||
| Moins de CHF 1500 |
Moins de CHF 3000 |
Moins de CHF 5000 |
|---|---|---|
| Abonnement mensuel (HT) | ||
| CHF 19.90 | CHF 43.90 | CHF 67.90 |
| Moyens de paiements inclus | ||
| Pas de frais en deçà du volume maximum. Au-delà : 1,5% + CHF 0.10 par transaction | ||
| PostFinance | ||
| CHF 0.23 par transaction jusqu’à CHF 10 000 par an (ensuite les frais décroissent)
Montant jusqu’à CHF 5 : CHF 0.05 par transaction. Montant entre CHF 5 et CHF 10 : CHF 0.10 par transaction. |
||
| American Express | ||
| 3.25 % | ||
L’abonnement le moins cher coûte CHF 19.90 par mois. Si l’on ne dépasse pas volume maximal de transactions autorisé, aucun frais de transaction ne s’applique (sauf pour PostFinance et American Express).
Des frais de transactions sont donc appliqués seulement si l’on dépasse le volume maximum de transactions par mois. Par exemple pour le premier niveau d’abonnement, il n’y a pas de frais si le volume d’encaissement ne dépasse pas CHF 1500.
Cela dit abscence de frais de transaction ne veut pas dire abscence de frais.
L’abonnement mPRIME peut être résilié à n’importe quel moment, à condition de respecter un délai de préavis de trois mois. C’est mieux que les 12 à 24 mois d’engagement imposés souvent par les banques.
Quelques détails sur le terminal
Le lecteur mPRIME est fabriqué par Verifone, numéro deux mondial des terminaux de paiement. Pas de souci, donc en ce qui concerne le respect des normes de sécurité.
Il ne pèse que 200 g et pourra être emporté en déplacement. Grâce à son port USB, on pourra le recharger en voiture ou avec une batterie de secours.
| Sécurité | PCI PTS 4x |
| Lecture des cartes | EMV (puces), magnétique, NFC |
| Connexion au smartphone | Bluetooth |
| Dimensions | 131 × 71,5 × 15,7 mm. |
| Poids | 193 g |
| Ecran | Couleur, 2.4», 320 × 240 px |
| Batterie | Amovible, rechargeable par USB. |
En cas de défaut de l’appareil SIX garantit sa réparation, voire son remplacement, pour peu que l’appareil ait été utilisé convenablement.
Application et rapports sur les transactions
L’application est disponible sur iOS (version 10 au minimum) et Android (version 6 minimum). Il est conseillé d’utiliser la dernière version du système d’exploitation pour un maximum de compatibilité. L’application n’est pas disponible sur HarmonyOS (Huawei).
Pour que l’application puisse fonctionner correctement, il faut que le smartphone dispose d’une connexion 3G et non d’une connexion Wifi. Pour information, un appareil concurrent, le SumUp Air peut aussi fonctionner lorsque le téléphone est relié au réseau par le Wifi. Voir notre avis sur le SumUp Air.
La dernière mise à jour de la version Android de l’application mPRIME remonte à août 2019 et celle de la version iOS à juillet 2019. Le manque de mise à jour récente montre que SIX n’accorde pas une importance prioritaire au développement de cette application.
Avec une note de seulement 1,9/5 sur Google Play l’application subit des critiques : plusieurs clients se plaignent de problèmes de connexion avec les appareils mobiles
C’est évidemment problématique surtout si cela se produit au moment d’effectuer une vente.
L’application donne accès aux anciennes transactions mais si l’on souhaite plus de détails on peut se rendre sur le site web «myPortal» sur lequel on trouvera également la liste des paiements depuis les 9 derniers mois et des clôtures journalière. Les rapports peuvent être exportés au format CSV ou Excel.
Il est indispensable d’effectuer chaque jour une clôture de son activité dans l’application, sinon, on ne pourra pas recevoir les paiements.
Service Client : deux numéros dédiés
SIX privilégie le téléphone. Le site web de SIX mentionne un numéro commençant par 0848, qui ne doit pas coûter plus de 7.5 cts par minute si l’on passe par une ligne fixe, d’après la réglementation de l’OFCOM.
Lorsque l’on souscrit au pack «goCard! mPRIME », il est communiqué également un numéro commençant par 0900 et qui sert de hotline pour le support technique, joignable du lundi au samedi, de 8 heures à 17 heures. Le tarif est de CHF 0.79/min.
A qui est destiné mPRIME ?
Le «pack goCard! mPRIME» s’adresse spécifiquement aux petits entrepreneurs.
Il s’agit d’une solution d’entrée de gamme relativement flexible conçue pour les commerçants qui souhaitent réaliser des encaissements dans leurs locaux mais aussi en situation de mobilité, sur un marché ou une exposition, ou encore chez un client.
mPRIME peut être utilisé partout en Suisse, mais pas en dehors de nos frontières.
Les commerçants peuvent utiliser le terminal mPRIME partout où il y a du réseau. Photo: SIX Payment Services
Est-ce si bon marché ?
Si l’on démarre avec l’abonnement le moins cher à CHF 19.90, cela signifie qu’on paiera environ 2 % de frais (l’abonnement est un frais !) si l’on réalise environ CHF 1000 d’encaissement (sauf PostFinance et AmEx), mais cela monte à 4% pour CHF 500.
À titre de comparaison, SumUp applique un taux unique sans abonnement de 1,50 % pour les cartes de débit et 2,50 % pour les cartes de crédit quelque soit le chiffre d’affaires.
Verdict
La présence d’un abonnement obligatoire fait augmenter le coût par transaction lorsque le volume d’encaissement est faible. le problème est qu’il faut avoir un volume suffisant d’encaissement, sans dépasser la limite de chaque forfait sous peine de se voir infliger une pénalité. Il faut donc idéalement avoir un chiffre d’affaire stable correspondant à la limite maximum de son abonnement.
C’est trop contraignant et mal adapté aux entreprises qui démarrent. Il est plus rentable dans ce cas d’acheter un terminal et de ne payer que des frais sur les transactions.
Certes le mPRIME est plus évolué que son concurrent le SumUp Air : il possède un écran en couleur et accepte les paiements par Alipay, PostFinance et Twint. Mais à moins d’avoir absolument besoin de la compatibilité avec ces moyens de paiement, on ne voit pas trop ce qu’on gagne à passer par mPRIME.
Besoin d’un terminal qui fonctionne sans smarphone ni tablette ? Lire notre avis sur le SumUp 3G.
